FAQ – Saiba Mais

O Cash Passport é um cartão de débito, recarregável, emitido em Dólares Americanos, Euros ou Libras, através de uma compra normal de câmbio turismo. O saldo adquirido é creditado no cartão, ficando disponível para saques ou pagamentos.

Para recarregar o cartão, dirija-se à filial da Fair Câmbio. Qualquer pessoa pode efetuar a recarga, desde que apresente os documentos exigidos pela legislação (RG e CPF). A recarga é gratuita, e o saldo a ser recarregado no cartão estará disponível em no máximo 24 horas, considerando dias úteis.

Um dos benefícios do Cash Passport é percebido nos casos de perda ou roubo pela forma com que o seu cartão é substituído rapidamente. A nossa equipe está sempre pronta para atendê-lo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se você perder o seu cartão, ligue imediatamente para os números informados abaixo, pois efetuaremos o cancelamento, evitando o seu uso indevido. Assim, poderemos tomar as medidas necessárias para que sua viagem não seja impactada pela perda de seu cartão, efetuando o seu reembolso em caso de emergência.Fique tranqüilo, o seu Cash Passport é protegido por senha de identificação pessoal e assinatura no verso. Se você achar que existe alguma transação incorreta ou desconfiar que a sua senha de identificação pessoal ou qualquer outra informação de segurança tenha sido comprometida entre em contato conosco imediatamente. Em caso de perda do cartão titular, você poderá continuar a utilizar o adicional normalmente, mesmo que o titular estiver cancelado. Lembre-se de que, ainda assim, você deverá ligar para o Serviço ao Portador do Cartão para cancelar o cartão perdido ou roubado. Se ambos os cartões forem perdidos ou roubados, nós providenciaremos as suas substituições e, se necessário, daremos início ao processo de disputa de transações. Nós também poderemos providenciar fundos emergenciais até o limite do saldo que houver em seu cartão, enviando gratuitamente uma ordem de pagamento ao local onde você estiver (geralmente dentro de 20 minutos, mas dependendo da localidade, poderá levar até 24 horas).

Para verificar saldos, basta ligar para os telefones da Central de Atendimento, no verso do cartão (ligações gratuitas). Para ver o saldo e extrato pela internet, efetue o cadastramento no site do Cash Passport, assim terá acesso a saldo do cartão, extrato de saques, troca de senha do cartão, contato e reclamações gerais.

Sim. A carga e as recargas devem obedecer os valores mínimo e máximo, conforme tabela abaixo:

O Cartão VTM pode ser utilizado em caixas eletrônicos do mundo todo que tenham as
bandeiras VISA e PLUS (1,5 milhão de ATM’s no Mundo). O saque sempre será efetuado
na moeda local. Além da possibilidade de saque, também lhe permite efetuar compras
nos milhares de estabelecimentos comerciais que aceitam a bandeira VISA.
Para consultar se seu destino possui caixas eletrônicos disponíveis para saque,
acesse o link abaixo:http://www.cashpassportcard.com/br/atm.asp?lang=POR&content=atm

O cartão pode ser usado tanto por uma pessoa física, quanto pessoa jurídica.
O cartão representa algumas vantagens às empresas, a saber:
1) dispensa o manuseio de moedas em espécie, apenas o saldo virtual do cartão.
2) conversões justas através dos caixas eletrônicos, e equipamentos de débito VISA.
3) o saldo remanescente do cartão de um viajante pode ser usado por outro.
Basta continuar usando o mesmo cartão normalmente.4) conferência de extrato pela Internet,
facilitando controle do saldo dos cartões e a prestação de contas no retorno da viagem.
5) a recarga pode ser feita a qualquer momento, conforme necessidade do viajante da empresa.
6) controle de vários cartões, com saldos independentes, via internet.

O cartão Visa Travel Money pode ser usado em qualquer tipo de viagem, pois oferece
segurança e comodidade. Sugerimos levar o cartão nas seguintes situações:
• Viagens de longa duração (eventuais necessidades de recarga e segurança)
• Viagens a destinos classificados como “não seguros”
• Qualquer viagem cuja moeda de destino não seja disponível no Brasil.
Levando o cartão, nos caixas eletrônicos e nas utilizações como débito, obtêm-se
melhores taxas de conversão, além da segurança;• Menores de idade
• Viagens de intercâmbio cultural
• Viagens onde muitos países serão visitados, e a troca de moeda será freqüente.

• Não cobrança de IOF: toda e qualquer transação efetuada no exterior
com cartão de crédito incide IOF (Imposto sobre Operações Financeiras).
Este imposto encarece suas compras em 2% e é cobrado a cada transação.
• Não sujeição à variação cambial: O fechamento da fatura do cartão de crédito
ocorre uma vez por mês, e o valor final em reais utilizará a taxa do Dólar
do dia do fechamento. Caso ocorra valorização do dólar, o valor a pagar
poderá ser alto. No VTM, a cotação já é definida no ato da aquisição.
• Maior rapidez para recebimento de 2ª Via do cartão, em caso de perda ou roubo.
• Os cartões de crédito têm juros altos em caso de saque
de dinheiro, entre 9% a 12% ao mês. •
É na hora, sem burocracia, anuidade ou outras despesas.
• Reembolso imediato em caso de perda ou roubo, cuja assistência será
efetuada diretamente na cidade ou país em que se encontra.

Os documentos para adquirir o cartão devem ser o RG e CPF e comprovante
de residência. Não há necessidade de ser maior de idade para utilizar o cartão,
que poderá ser emitido para pessoas com 16 anos acima, e com CPF válido.
No caso de menores, o documento de câmbio e o cartão deve ser emitido em nome
do responsável, e o cartão poderá ser utilizado pelo dependente, com uso de senha.

O cartão é válido por 3 anos, por causa da deteriorização da tarja magnética.
O saldo, no entanto, permanece, e é repassado a outro cartão.Como o cartão é recarregável
a qualquer momento, ele sempre pode ser reutilizado em uma nova viagem.
Basta entrar em contato com a filial da Fair e solicitar uma recarga no cartão.
Se o cartão ficar mais de 12 meses sem utilização alguma (não sendo feito saques,
uso na função de debito nem recargas de valores) uma tarifa mensal de USD 2,00
começará a ser debitada automaticamente do saldo, até que o mesmo fique zerado.

Caso tenha retornado de viagem, e não deseja mais manter o saldo do cartão ou ainda
vá usar apenas após um período de 12 meses, você tem duas opções:
1) sacar o dinheiro em caixas eletrônicos no Brasil;
2) entrar em contato com a Fair e solicitar a recompra do saldo remanescente.
Se precisar de apenas parte do saldo, deverá usar a opção de saque em
qualquer caixa eletrônico, ou utilizá-lo em sua função de débito.

Pode-se ter até 2 (dois) cartões adicionais, cujos saques debitarão do
saldo do cartão principal (total de 3 cartões sob um mesmo saldo).
Cada cartão adicional custa USD 3,00 (para emiti-lo) e este valor
é debitado automaticamente do saldo do cartão principal
(não há como estornar – é um procedimento automático do sistema da Visa).
Os extratos relativos aos saques de cada cartão são
visualizados independentemente por cartão.

Operações com estabelecimentos comerciais e saques em caixas eletrônicos em moeda
diversa da moeda do cartão serão convertidos para a moeda do cartão com uma taxa
de câmbio determinada pela MasterCard no dia em que a transação for processada,
com acréscimo de 5,5%.